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上海 运营/服务类经验不限专科6人3周前

项目描述

Payoneer派安盈是一家总部位于美国的国际互联网企业。为全球400多万用户提供B2B跨境支付、转账及金融解决方案(类似于支付宝的虚拟收付款和转账提现)。主要面向进出口贸易,跨境电商等中小型企业以及个人用户。派安盈着力实现的,就是在保证安全合规的基础上,为客户提供全球视野、成熟稳健的支付解决方案,和以支付为核心串联跨境电商生态的各项增值服务。目前在中国使用Payoneer派安盈的电商卖家已超过10万个。为了满足日益增长的客户需求,派安赢决定与上海微创软件合作,在上海设立客户服务中心,目前正在招募咨询顾问一职

岗位内容

1.通过电话、电子邮件、聊天和社交媒体等方式,使用普通话为大陆地区的客户提供咨询和售后服务
2.接听客户投诉,在规定时间内跟进处理,提高客户体验及满意度

岗位要求

1.性格外向,思维反应快,善于沟通表达
2.很强的快速学习和适应能力
3.很强的抗压能力
4.较好的英语读写能力(无口语要求),具备读懂英文文档及英文邮件书写能力
5.大专及以上
6.能够接受节假日上班及不同的排班

工作地点

紫星路1000号