技术支持工程师
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无锡 技术类经验不限本科20人2周前

项目描述

Windows技术支持工程师(Windows Technical Support Engineer)
该项目主要提供Windows Server相关软件产品高质量的技术支持,该职位的候选人将会成为微软中国技术支持团队的一员,负责为IT工程师和企业客户通过电话和邮件的方式提供关于微软产品的技术支持, 确保顾客对于微软的服务与产品持续地认可与满意。

岗位内容

1,客户问题的解决和回复;
2,掌握好和客户的沟通技巧,确保用户对微软提供的解决方案有足够的信心;
3,帮微软的客户解决使用微软产品中遇到的技术难题;
4,代表微软获得更高的客户满意度;
5,使用精确的分析工具分析客户的技术问题。

岗位要求

1,英语通过CET-4及以上,英语口语可日常交流;读写良好,能看懂英文技术文档,技术资料;
2,计算机相关专业,或者有一定IT Sense愿意学习微软技术的英语专业大学生;
3,积极进取,能够自我驱动,有一定的自学能力;
4,善于沟通,抗压能力强,能够适应快节奏的工作内容;
5,热爱技术,对微软的产品技术感兴趣;
6,愿意长久的留在无锡发展。
7,学习能力强,在校期间获奖多次;
8,获得过英语相关的认证,比如雅思,BEC中高级等;
9,拥有微软相关证书MCSE, MCSA等证书

工作地点

江苏省无锡市新吴区菱湖大道111号国家软件园飞鱼座A座5-7层