英文技术支持工程师
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无锡 技术类经验不限本科10人1周前

项目描述

英文技术支持工程师(English Technical Support Engineer)
该项目主要提供Windows Server\SQL Server\Asp.Net\Power BI\Sharepoint\Exchange\Dynamics等软件产品高质量的技术支持,该职位的候选人将会成为微软中国技术支持团队的一员,负责为IT工程师和企业客户通过电话\邮件\论坛等方式提供关于微软产品的技术支持, 确保顾客对于微软的服务与产品持续地认可与满意。

岗位内容

1. 客户问题的解决和回复;
2. 掌握好和客户的沟通技巧,确保用户对微软提供的解决方案有足够的信心;
3. 帮微软的客户解决使用微软产品中遇到的技术难题;
4. 代表微软获得更高的客户满意度;
5. 使用精确的分析工具分析客户的技术问题。

岗位要求

1. 英语通过CET-4及以上,英语口语读写良好,能看懂英文技术文档,技术资料;
2. 计算机相关专业,或者有一定IT Sense愿意学习微软技术的英语专业大学生;
3. 积极进取,能够自我驱动,有一定的自学能力;
4. 善于沟通,抗压能力强,能够适应快节奏的工作内容;
5. 热爱技术,对微软的产品技术感兴趣;
6. 愿意长久的留在无锡发展。

工作地点

江苏省无锡市新吴区菱湖大道111号国家软件园飞鱼座A座7层